B’zファンのRieです！
先月ですが、5月29日！1年半ぶりにB’zの最新アルバム『NEW LOVE』が発売されました～ (￣∇￣ﾉﾉ”ﾊﾟﾁﾊﾟﾁﾊﾟﾁ!!
記事は6月になってしまったのですが、それには理由が・・
フラゲor発売日に買いに行くのは難しいと気づいたので、 初めてAmazonで予約注文したのです。
そして発売日に届いて、さっそく聴こうと開封しましたら
ケースが割れていた！！
ポストインだったし、仕方ないかと思ったのですが、いい機会だと前向きに考え、Amazonの返品交換の手続きをすることにしました。
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Amazonの返品交換の流れ
STEP1
商品が入っていた封筒や段ボール箱はとっておきましょう(^^)/
基本といえば基本ですが、同じ梱包方法のほうが準備の手間が省けます。
STEP２
返品交換の依頼をします。
今回はパソコンからの返品方法です。
Amazonのトップページの注文履歴の所を選択します。
注文履歴の中から、返品交換したい商品を探し、右横にある商品の返品というボタンを選択します。
このとき注意したいのは、それぞれの商品に返品期間があるということ。
CDは返品交換済みなので、別の商品で説明します。
返品したい商品にチェックを入れると、返品の理由というプルダウンメニューが表示されます。
様々な返品理由が出てきますので、自分に当てはまるものを選択します。
CDケースが破損していたので、私は『商品に不具合または損傷がある』を選択しました。
返品理由を選択すると、詳しい内容を記入するコメント欄が表示されますので、理由を入力します。
そして、右側の『次に進む』を選択してください。
この画面で、交換：同じ商品、交換：選択した商品と交換、返金、換金など選択できます。
同じものが欲しいので、『交換：同じ商品』を選択します。
その際に、クレジットカードの番号が必要になるので、チェックを入れ番号を入力します。私の場合、既に入力済みなので、このように表示されています。
再び『次に進む』を選択します。
『返品手続き開始』を選択すると、返品交換の依頼の手順は終了です！
返品先の住所、必要なバーコード付きの書類が表示されますので、プリントアウトしてください。
STEP３
商品を発送します。
上記のバーコード付きの書類を商品と同梱し、好きな発送方法で発送します。今回の場合、Amazon側の都合で返品となるので、着払いでOKです。
輸送中にまた破損すると嫌なので、壊れ物注意のシールを貼ってもらい、追跡番号付きのゆうゆうパックで発送しました。
まとめ
ネットショッピングで買った商品を返品することは、できればないほうがいいですが、万が一返品する機会がありましたら、決して難しくはないので参考になさってみてください！
返品依頼を済ませて、発送する前に、『新たな商品を発送しました』とAmazonからメールが届いたので、無事CDを聴けています(^_-)♪
返品交換が完了すると、注文履歴はこのように表示されます！
Amazonの返品の案内ページはこちら↓
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=3494121
私の宝物のご紹介記事です↓( *´艸｀)↓
