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初めてAmazonでB’z最新アルバム『NEW LOVE』を購入したらまさかの?! ~Amazon商品の返品交換の方法~

初めてAmazonでB’z最新アルバム『NEW LOVE』を購入したらまさかの?! ~Amazon商品の返品交換の方法~

B’zファンのRieです!

先月ですが、5月29日!1年半ぶりにB’zの最新アルバム『NEW LOVE』が発売されました~ ( ̄∇ ̄ノノ”パチパチパチ!!

記事は6月になってしまったのですが、それには理由が・・

フラゲor発売日に買いに行くのは難しいと気づいたので、 初めてAmazonで予約注文したのです。
そして発売日に届いて、さっそく聴こうと開封しましたら

ケースが割れていた!!

ポストインだったし、仕方ないかと思ったのですが、いい機会だと前向きに考え、Amazonの返品交換の手続きをすることにしました。

Amazonの返品交換の流れ

STEP1

商品が入っていた封筒や段ボール箱はとっておきましょう(^^)/
基本といえば基本ですが、同じ梱包方法のほうが準備の手間が省けます。

STEP2


返品交換の依頼をします。

今回はパソコンからの返品方法です。
Amazonのトップページの注文履歴の所を選択します。

注文履歴の中から、返品交換したい商品を探し、右横にある商品の返品というボタンを選択します。
このとき注意したいのは、それぞれの商品に返品期間があるということ。

CDは返品交換済みなので、別の商品で説明します。

返品したい商品にチェックを入れると、返品の理由というプルダウンメニューが表示されます。

様々な返品理由が出てきますので、自分に当てはまるものを選択します。
CDケースが破損していたので、私は『商品に不具合または損傷がある』を選択しました。

返品理由を選択すると、詳しい内容を記入するコメント欄が表示されますので、理由を入力します。
そして、右側の『次に進む』を選択してください。

この画面で、交換:同じ商品、交換:選択した商品と交換、返金、換金など選択できます。
同じものが欲しいので、『交換:同じ商品』を選択します。
その際に、クレジットカードの番号が必要になるので、チェックを入れ番号を入力します。私の場合、既に入力済みなので、このように表示されています。

再び『次に進む』を選択します。

『返品手続き開始』を選択すると、返品交換の依頼の手順は終了です!
返品先の住所、必要なバーコード付きの書類が表示されますので、プリントアウトしてください。

STEP3

商品を発送します。
上記のバーコード付きの書類を商品と同梱し、好きな発送方法で発送します。今回の場合、Amazon側の都合で返品となるので、着払いでOKです。
輸送中にまた破損すると嫌なので、壊れ物注意のシールを貼ってもらい、追跡番号付きのゆうゆうパックで発送しました。

まとめ

ネットショッピングで買った商品を返品することは、できればないほうがいいですが、万が一返品する機会がありましたら、決して難しくはないので参考になさってみてください!

返品依頼を済ませて、発送する前に、『新たな商品を発送しました』とAmazonからメールが届いたので、無事CDを聴けています(^_-)♪

返品交換が完了すると、注文履歴はこのように表示されます!

Amazonの返品の案内ページはこちら↓

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=3494121

私の宝物のご紹介記事です↓( *´艸`)↓

私の好きなアーティストB’zのお話。ファン憧れの品をご紹介します!


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この記事を書いた人

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会社の経理と撮影班のサポートを担当しています! 1982年1月生まれの30代も半ばに。。(‘A`) 生まれも育ちも静岡県です。 夫と幼稚園年少の娘の3人家族です! 趣味は、ゴルフ!と言いたいところですが、 娘がいるので年1回コースを回る程度で。。(-ω-;) 下手くそですが、家族で回るリゾートゴルフは最高ですね♪

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